Обратитесь за медицинской помощью при появлении симптомов:
– тошнота;
– рвота;
– диарея;
– повышение температуры.
Предъявите письменную претензию представителям заведения общественного питания, укажите в ней:
– дату посещения заведения;
– состав заказа;
– последующие проблемы со здоровьем;
– суть требования.
Приложите к претензии документы и сведения, которые доказывают, что вред здоровью причинен именно в этом заведении:
– чек;
– выписка из банковской карты;
– показания свидетелей;
– фото и видео;
– медицинские документы.
Вы вправе требовать компенсацию за:
– приобретенные блюда;
– понесенные убытки, в том числе на лечение;
– моральный вред.
Ждите ответа!
Ресторан или кафе обязаны рассмотреть ваши требования в течение 10 календарных дней.
Если администрация кафе проигнорировала претензию или отказала в ее удовлетворении, вы вправе обратиться в суд, т. к. имущественные вопросы и вред здоровью разрешаются исключительно в судебном порядке. Вместе с тем вы можете подать жалобу в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области для принятия мер:
– по жалобе может быть административное реагирование, обнаруженные нарушения могут помочь вам отстоять свои права в суде.
Помните! Вы имеете право на получение качественной услуги, безопасной для жизни и здоровья.