27 октября свой праздник отметят не только простые автолюбители, но и те, кто по роду своей профессии связан с этим интересным, но не простым делом.
Так, в канун празднования Дня работника автомобильного и городского пассажирского транспорта мы решили встретиться с тем, кто большую часть своего времени проводит за рулем своей «ГАЗели». Он – водитель с многолетним стажем общественного транспорта ООО «Трейдер», и как никто знает о трудностях, с которыми ежедневно приходится сталкиваться представителям данной профессии. И здесь речь идет не только о внезапных поломках своего авто, но и о человеческом факторе: взаимопонимании с самими пассажирами, а они, как известно, бывают разные. Но, несмотря ни на что, Юрий Иванович Забика старается каждому своему «гостю» пожелать «Доброе утро и хорошего дня», ведь, как он сам считает, что задача водителя не только обеспечить безопасную перевозку людей, но и создать им комфорт и позитивное настроение.
ВОПРОС – ОТВЕТ
– Юрий Иванович, скажите, каким транспортом управляете, почему выбрали работу водителя?
– Работаю водителем автобуса марки «ГАЗель NEXT» на протяжении 8 лет. Выбрал работу водителя общественного транспорта, потому что люблю возить пассажиров и общаться с ними. Езжу по маршруту
№ 15, рейс – № 17. Маршрут № 15 – это улицы Автотэк, Ленина, Телевышка и Гагарина, потом улицы Адмирала и Танкодрома. Мне нравится работать в Магадане, люблю свою работу: чувствую востребованность своей деятельности, понимаю ее значимость и пользу для горожан.
– Как Вы относитесь к пассажирам общественного транспорта? Каким образом Вы обеспечиваете им комфорт?
– Всегда стараюсь желать пассажирам удачи и хорошего дня, подбодрить их и поддержать хорошее настроение. Приобрел планшет, на котором включаю для них музыкальные клипы, ставлю на прослушивание те песни, которые заказывают пассажиры «ГАЗели». Часто горожане теряют или забывают свои вещи в салоне: оставляю их в передней панели автотранспорта (панель приборов), благодаря чему пассажиры возвращаются через день и забирают потерянные вещи, например, шапки и перчатки. Многие пассажиры давно знакомы со мной: мы поздравляем друг друга с праздниками, дарим подарки, поддерживаем дружеские отношения. Среди пассажиров часто встречаются те, кто садится в автобус просто «покататься»: осмотреть окрестности города, согреться в сильный мороз.
– Какие улицы Магадана Вам нравятся больше всего?
– Магадан с каждым годом преображается и становится все красивее и красивее, поэтому мне нравятся все улицы. Во время работы я часто проезжаю по улицам Ленина и Гагарина. Улицы Ленина и Портовая впечатляют и вдохновляют своей архитектурой и необычной декоративной лепниной.
– С какими трудностями на работе водителем «ГАЗели» Вам приходилось сталкиваться?
– Бывают трудности с пассажирами: как водитель, я должен следовать расписанию точно по времени, но стоит только отъехать от автобусной остановки, начинаю замечать пассажиров, которые, опаздывая, бегут к уже отъезжающей «ГАЗели». Приходится останавливать автобус и ждать опаздывающего пассажира. Бывает, происходит опоздание автобуса из-за непредвиденных пробок и аварий на дороге. Я стараюсь соблюдать график (расписание времени) автобуса, чтобы пассажиры не опаздывали на работу. Бывает, что в автобус заходят «буйные» пассажиры, устраивающие драки и находящиеся в состоянии алкогольного опьянения.
– Сталкивались ли Вы с «поломками», техническими неисправностями транспортного средства?
– Иногда происходят проблемы с шинами: мы, водители, звоним механику и сообщаем о ситуации, потом приезжают слесари и меняют проблемную шину. Если произошла проблема, которую нельзя решить быстро, мы меняем автобусы и продолжаем наш рейс, чтобы соблюдать расписание. В случае несоблюдения или отклонения от рейса – штраф.
– Трудно ли управлять общественным транспортом зимой?
– Зимой водители должны быть особенно внимательными. Тяжело водить «ГАЗель» зимой по утрам, когда на трассе очень скользко. Благодаря техобслуживанию у наших автобусов стоят зимние шины, проводится регулярная проверка технического состояния транспортного средства. Я выполняю работу водителя и в дни сильной пурги, метели и мороза: рейс никогда не отменяют, даже если на дороге плохая видимость и гололед. К сожалению, из-за пурги и сильного снегопада автобусы часто опаздывают, происходит задержка рейса.
– Скажите, кто следит за чистотой салона общественного транспорта?
– За порядком в салоне автобуса следит водитель. Пассажиры тоже стараются поддерживать чистоту. Они говорят, что в моей «ГАЗели» им комфортно ездить и находиться. Иногда водители не успевают провести уборку в салоне общественного транспорта, но хотя бы подмести пол и убрать мелкий мусор водитель всегда обязан.
– Как Вы поддерживаете безопасность пассажиров во время поездки?
– Стараюсь аккуратно тормозить и плавно отъезжать от автобусной остановки, чтобы не совершать резких движений. В салоне транспорта могут находиться пожилые женщины, которым тяжело удержать равновесие во время торможения и остановки автобуса.
– Все ли пассажиры исправно платят за проезд?
– Иногда в автобус заходят пассажиры, которые не платят за проезд или находятся в состоянии алкогольного опьянения. Стараюсь не создавать конфликты, поэтому отношусь к таким ситуациям с пониманием. Чаще всего за проезд не платят дети, так как на их карте оказывается недостаточно денежных средств. Я всегда пропускаю детей и никогда не ругаю их за отсутствие платы, шум и баловство. Считаю, что к детям нужно относиться с любовью и уважением, даже если ребенок невоспитанный. Бывает, пожилой пассажир показывает старый проездной билет, срок которого давно вышел. Приходится пропускать его: не оставлять же человека на улице? Выгоняю из салона транспортного средства только тех пассажиров, которые устраивают драки и нарушают безопасность других людей.
Единственное неудобство во время пребывания общественного транспорта на остановке заключается в том, что пассажир, когда заходит в салон автобуса, начинает долго искать проездной, из-за чего за ним формируется большая очередь людей. Говорю им, чтобы они сразу приготовили проездной или денежные средства, чтобы не задерживать время отправления «ГАЗели» и не заставлять мерзнуть других пассажиров.
– Какими качествами должен обладать водитель общественного транспорта?
– Водитель, в первую очередь, должен быть внимательным и терпеливым. Долг каждого водителя – обеспечить безопасность пассажиров и относиться к ним с уважением. Водитель обязан знать правила дорожного движения, должен быть готов к непредвиденным и конфликтным ситуациям на дороге. Как водитель, я слежу за безопасностью управления транспортным средством и техническим состоянием автобуса, а также за соблюдением выполнения маршрута по расписанию и ситуацией на дороге.
– Что бы Вы хотели пожелать нашим читателям?
– Хочу пожелать всем водителям, пассажирам и читателям самого главного – здоровья, счастья и терпения. Нужно жить с юмором: это облегчает переживание стрессовых ситуаций, помогает наладить взаимоотношения между людьми и поднимает настроение. Желаю всем удачи!